Quiénes somos
Kyma Travel diseña viajes a medida. A efectos de la normativa de protección de datos, somos responsables del tratamiento de los datos descritos aquí. Puede escribirnos a kymatravel@tourground.com o por correo postal a Kyma Travel, c/o Spaces, Solonos 53, Kolonaki, Athens, Greece.
Qué datos recogemos
- Los datos de su solicitud: nombre, correo electrónico, teléfono si decide indicarlo, fechas de viaje, número y edad de los viajeros, intereses, presupuesto y cualquier otra indicación.
- Nuestra correspondencia: los correos y mensajes que intercambiamos mientras preparamos su viaje.
- Los datos de la reserva, si sigue adelante: nombres, fechas de nacimiento, datos del pasaporte, necesidades alimentarias o médicas y contactos de emergencia que los proveedores necesitan para prestar los servicios.
- Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento web conserva registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, hora) para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
Para qué los usamos
- Para responder a su solicitud y preparar una propuesta (medidas precontractuales a petición suya).
- Para reservar y organizar su viaje con alojamientos, guías, conductores, aerolíneas y otros proveedores (ejecución del contrato).
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).
- Para mantener el sitio seguro y corregir problemas (nuestro interés legítimo).
No vendemos sus datos, no los usamos para crear perfiles publicitarios y solo le enviamos novedades por correo si nos lo ha pedido.
Datos de salud y otros datos sensibles
Si nos informa de una afección médica, una necesidad de movilidad o una dieta especial, usamos esa información solo para adaptar el viaje y la compartimos únicamente con los proveedores que la necesitan. Le pedimos su consentimiento al recogerla, y puede retirarlo en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Solo compartimos datos personales cuando es necesario:
- con los proveedores que prestan los servicios de su viaje (alojamiento, transporte, guías, actividades), algunos de ellos fuera de su país;
- con nuestro proveedor de alojamiento web y de correo, que tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato;
- con asesores profesionales, aseguradoras o autoridades cuando la ley lo exige.
Cuando los datos se transfieren a otro país, nos basamos en las garantías previstas por la legislación aplicable, o la transferencia es necesaria para prestar el viaje que usted ha solicitado.
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes que no terminan en reserva se eliminan en un plazo de dos años desde nuestro último contacto. Los expedientes de reserva se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y de consumo (normalmente hasta siete años después del viaje) y después se eliminan.
Sus derechos
Según dónde resida, puede pedirnos acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerse a él, la portabilidad de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a kymatravel@tourground.com y le responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS. Solo las personas que preparan su viaje tienen acceso a los datos de solicitudes y reservas.
Cookies
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Cambios
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